スタッフの電話応対

スタッフの電話応対

美容室の選び方というと、人それぞれだと思いますが、一つ、これは確認しておいてほしいなと思うことがあります。それは、スタッフの対応、特に、スタッフと最初に接することになる電話応対は、とても重要なことです。

 

 

 

電話と言うのは顔が見えないこともあり、スタッフ教育がしっかりしているかどうかというのが、表に出てきます。電話の応対が面倒くさい感じだったり、おざなりな感じだったり、こちらが聞きたいことも聞けないなと言う雰囲気をかもし出しているようなら、オススメできない美容院だと思います。

 

 

 

顔が見えない電話だからこそ、お客様の要望がどんなものなのか、しっかり聞こうとする対応は、電話からでも十分に感じ取ることが出来ます。美容院の顔となるべき部分、電話応対がしっかり出来るかどうかということは、その美容院の指針に関わるものですから、チェックしておきましょう。

 

 

 

私は始めていく美容院の場合、インターネットなどの予約ではなく、電話での予約をするように心がけています。